Suite aux différents rachats et fusions, il y actuellement 4 FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet) principaux en France. Depuis le 10 janvier 2012 et l'arrivée de Free Mobile, Orange, Free, SFR et Bouygues peuvent proposer des offres quadruple play : en souscrivant un abonnement fixe et mobile chez le même opérateur, vous pouvez bénéficier de réductions sur l'abonnement.

assistance internet Valenciennes
assistance internet Valenciennes

La Box Internet est vraiment le point névralgique d'une maison connectée, on peut y raccorder les éléments suivants : le décodeur TV, un ordinateur (PC, Mac ou portable), une tablette, une console de jeux vidéos, un smartphone, un NAS (disque dur réseau), des objets connectés comme une TV, des radiateurs ou une alarme …

Historiquement, la Box se connectait en ADSL mais avec le déploiement de la fibre qui apporte de meilleurs débits, à même de couvrir les besoins des différents objets cités plus haut, la fin de l'ADSL est programmée pour 2030. Donc si vous êtes éligible à la fibre, vous avez tout intérêt à demander le raccordement par votre opérateur.

Si avec le passage à la fibre, votre PC est toujours aussi lent, c'est qu'il a besoin d'être nettoyé et je peux m'en occuper.

installation 5g
installation 5g

Sous réserve de couverture, les smartphones peuvent se connecter à Internet en mobilité.

La 3G a permis le développement de la musique en ligne, la 4G celui de la vidéo en ligne et la 5G devrait faciliter le cloud gaming (le jeu vidéo délocalisé).

Même si le smartphone est autonome pour la connexion Internet, il est intéressant de le raccorder sur le Wifi de votre Box, pour que ce dernier se mette à jour, sans consommer votre forfait de données.

Assistance Internet

Configuration messagerie

installation messagerie
installation messagerie

Les logiciels de messagerie servent en général à recevoir directement vos emails (le courrier électronique) sur votre ordinateur ou sur votre tablette. A la base, ils servaient essentiellement à préserver le temps passé sur votre connexion Internet, fonctionnalité qui est devenue complètement obsolète avec l'avènement de l'ADSL, qui permet de se connecter de manière illimitée.

La société de maintenance Perrin vous aide à domicile dans l'installation de votre matériel et la configuration de vos comptes de messagerie en fonction de votre opérateur Internet.

En appliquant des règles de filtrage sur vos emails entrants, nous pouvons vous protéger contre le spam (courriers indésirables ou pourriels) ou à défaut le limiter.

Il est possible de configurer votre iPhone ou votre téléphone Android pour recevoir directement vos emails sur votre smartphone. Avec un forfait mobile adapté, vous avez ainsi directement accès à votre messagerie lors de vos déplacements.

Il existe aussi des logiciels de messagerie instantanée, comme WhatsApp, Signal ou Messenger de Facebook.

Avec ces programmes, vous pouvez faire de la visioconférence, contacter sans frais des amis ou de la famille qui se trouvent à l'étranger ou envoyer beaucoup plus facilement des gros fichiers comme des photos ou des vidéos, sans être limité en taille de fichiers, comme peuvent l'être les messageries classiques.

installation téléphone à domicile
installation téléphone à domicile

Sécurité Internet

A partir du moment où vous êtes connectés et si vous n'êtes pas protégés efficacement, des personnes mal intentionnées peuvent mettre à mal votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

L'installation des mises à jour du système, de l'antivirus et des logiciels est vivement recommandée et vous permettra de diminuer les risques contre les attaques et les atteintes à votre vie privée depuis Internet, si vous avez un doute, nous pouvons effectuer ces opérations de maintenance.

sécurité Internet
sécurité Internet

Au-delà des précautions de base, comme ne pas télécharger de pièces jointes depuis un email suspect, surtout s'il est rédigé en anglais, il y a aussi des consignes pour éviter la fraude bancaire, comme le phishing.

Vous recevez par exemple un email de votre banque, de votre fournisseur d'énergie, de votre compte Ameli … vous invitant à mettre à jour vos coordonnées, sauf que ce n'est pas l'organisme en question qui est l'émetteur de ce mail mais un vil escroc qui pourra ainsi accéder à vos comptes.

IL NE FAUT EN AUCUN CAS REPONDRE A CE GENRE D'EMAILS où on vous demande de renseigner des informations personnelles. Il faut plutôt aller directement sur le site en question, SANS PASSER PAR LA MESSAGERIE, voire contacter votre conseiller, si vous avez des modifications à apporter.

Il faut aussi se méfier des faux antivirus et autres faux utilitaires d'optimisation. Ces logiciels vont non seulement s'activer au démarrage en lançant des analyses exotiques et en remplaçant vos protections habituelles, mais ils vont surtout chercher à vous rançonner ou à récupérer des informations personnelles.

Depuis l'avènement des smartphones, des tablettes et de l'Internet mobile, nos téléphones sont maintenant vulnérables aux attaques des pirates informatiques.

Ces attaques sont dissimulées sous la forme de fausses applications et peuvent envoyer des informations personnelles à des serveurs distants.

Il est donc recommandé de n'installer que des applications bénéficiant d'un fort taux de commentaires depuis l'App Store ou Google Play.

sécurité Android
sécurité Android